Адамдар аралык чыр-чатакты кантип про-пресс катары чечүү керек

Мазмун

• Биринчиден, конфликттин түрүн аныктаңыз
• Псевдо конфликти
• Чындык чыры
• Нарк чыры
• Саясий карама-каршылык
• Эго чыр
• Мета конфликти
• Андан кийин, сиздин чечим стратегиясын чечет
• Карап чыгуу
• Качан алып кетүү керек
• Турак жай
• Конкурс
• Компромисс
• Кызматташуу
• Кутулбоочу тузактар
• Өз ара кастык
• Талаптан баш тартуу
• Каршы айыптоо
• Кайчылаш арыздануу
• Сериялык аргументтер
• Төмөнкү сызык

Адамдар аралык чыр-чатак эки же андан көп адам катышкан ар кандай чыр-чатакты билдирет. Бул ан-дан айырмаланат intraжеке конфликт, бул өзүңүз менен болгон ички чыр-чатакты билдирет.

Жеңил же катаал, адамдар аралык конфликт адамдардын өз ара аракеттенүүсүнүн табигый натыйжасы. Адамдардын мүнөздөрү, баалуулуктары, күтүүлөрү жана көйгөйлөрдү чечүүгө болгон көз караштары ар башкача. Сиздин оюңуз же максаттарыңыз менен бөлүшпөгөн адам менен иштесеңиз же ал менен мамиле түзсөңүз, чыр-чатак келип чыгышы мүмкүн.

Чыр-чатак дайыма эле олуттуу боло бербейт. Ошондой эле, ал ар дайым терс эмес. Адамдар ортосундагы чыр-чатакты жемиштүү, ден-соолукка пайдалуу ыкмалар менен таанып билүү жана иштөөнү үйрөнүү - бул күнүмдүк жашоодо жакшы мамилелерди түзүүгө жардам бере турган маанилүү шык.

Биринчиден, конфликттин түрүн аныктаңыз

Жалпылап айтканда, эки же андан көп адам макул болбогон учурда, чыр-чатак болот. Сизде оозеки чыр-чатак, мисалы, талаш-тартыш же оозеки эмес чыр-чатак болушу мүмкүн, анын кесепетинен кимдир бирөө аркасын буруп же сизден алыстап кетиши мүмкүн.

Чыр-чатак кандай гана болбосун, сиз аны ушул алты түрдүн бири катары аныктай аласыз.

Псевдо конфликти

Псевдо чыр-чатак, адатта, төмөнкү кырдаалдардын биринде болот:

• Түшүнбөстүк ар кандай пикирге алып келет.
• Чыр-чатакка катышкан адамдар, ар кандай максаттарга ээ деп эсептешет, чындыгында, алардын максаттары окшош.
• Чыр-чатакка катышкан бирөө экинчисин шылдыңдаганда же шылдыңдаганда (кээде жаман мамиле деп аталат).

Көпчүлүк учурларда, жасалма чыр-чатакты өтө эле көп көйгөйсүз чече аласыз. Көбүнчө, чындыгында эмнени айткыңыз келгендиги жөнүндө бир аз тактоолорду же максаттарыңыздын чындыгында кандайча дал келерин дагы бир аз изилдөөнү талап кылат.

Көпчүлүк адамдар, айрыкча, башка адамдардын көзүнчө шылдыңдаганды жактырышпайт, андыктан сиз жаман мамиле же тамашалоо жолу менен сүйлөшүшүңүз керек.

Чындык чыры

Сиз жыландардын укканына толук ишенесиз, бирок сиздин досуңуз кулактары жок болгондуктан укпайт деп ишендирүүдө.

Бул жөнөкөй чыр-чатак деп аталган факт конфликтин чагылдырат. Чындык чыры эки же андан көп адам маалымат же бир нерсенин чындыгы боюнча пикир келишпестиктен улам келип чыгат.

Мындай чыр-чатак фактыларды камтыгандыктан, сиз аны оңой эле чече аласыз. Болгону, чындыктын ишенимдүү булагын текшерүү керек.

Нарк чыры

Мындай конфликт ар кандай жеке баалуулуктар пикир келишпестикке алып келген учурда келип чыгат.

Эгер сиз жана кесиптешиңиз аборт жасоо укуктары боюнча ар башка көз карашта болсоңуз, же сиз менен бир тууганыңыздын диний көз караштары ар башка болсо, анда сиз баалуулуктар чырына кабылышыңыз мүмкүн.

Чыр-чатактын бул түрү ар дайым чечүүчү жолго ээ боло бербейт. Адамдар ушунчалык ар кандай жеке баалуулуктарга жана ишенимдерге ээ болушу мүмкүн, андыктан сиз бири-бириңиздин оюңузду өзгөртпөй тургандыгыңызды кабыл алуу менен (урматтоо менен) жөн гана карама-каршы көз карашыңызды билүү эң пайдалуу болушу мүмкүн.

Саясий карама-каршылык

Бул чыр адамдар белгилүү бир кырдаалда көйгөйлөрдү чечүү стратегиясы же иш-аракеттер планы боюнча бир пикирге келе албай калганда болот. Жеке адам, тарбия, билим жана башка факторлор кимдир бирөөнүн саясатка болгон мамилесине же көйгөйлөрдү чечүүгө таасирин тийгизиши мүмкүн, андыктан мындай чыр-чатак таң калыштуу эмес.

Бул, мисалы, ата-энелер баланы тарбиялоонун эффективдүү жолу жөнүндө бир пикирге келе албаганда же кесиптештерибиз чоң долбоорду чечүүнүн мыкты жолу жөнүндө ар кандай ойдо болушканда пайда болушу мүмкүн.

Эго чыр

Эч качан сиз же сиз катышкан башка адам артка кайтып, же чыгымды кабыл ала албаган уруш-талаш болгонбу?

Эго чыр-чатагы көп учурда башка чыр-чатактар ​​менен катар өрчүйт жана ар кандай пикир келишпестиктерди айла-амалга келтириши мүмкүн. Адатта, чыр жеке мүнөзгө ээ болгондо болот.

Балким, сиз же сиз катышкан башка адамдар, чыр-чатактын жыйынтыгын акылыңыз менен байланыштырышыңыз мүмкүн. Же, балким, кимдир бирөө пикир келишпестикти айыптоочу же кемсинткен сөздөрдү айтуу үчүн аянтча катары колдонот. Эки сценарийде, анын ордуна напсинин чыр-чатагына көңүл топтогондо, чыныгы чыр-чатакты жөнгө салуу аракеттери жок болуп кетиши мүмкүн.

Мета конфликти

Мета-чыр-чатак сиздин конфликтиңиз боюнча чыр чыккан учурда болот.

Айрым мисалдар:

• "Сиз ар дайым баш ийкеп, бирок менин айткандарымды эч качан укпайсыз!"
• «Бул абдан адилетсиз. Бул биз таптакыр сүйлөшүп жаткан нерсе эмес ”.
• "Сиз өтө эле иштеп калдыңыз. Сиз мындай болгондо мен сиз менен иштеше албайм ”деп айткан.

Чыр-чатакты натыйжалуу чечүү үчүн, так сүйлөшүү керек. Мета-конфликт баарлашууга байланыштуу көйгөйлөрдү жаратышы мүмкүн, бирок көп учурда аны пайдалуу эмес жолдор менен жасайт.

Байланыш көйгөйлөрүн жемиштүү чечпесеңиз, айрыкча, буга чейин келишпестик пайда болсо, чыр-чатак татаалдашып кетиши мүмкүн.

Андан кийин, сиздин чечим стратегиясын чечет

Конфликтти башкаруу деген сөзсүз эле чыр-чатактын алдын алуу дегенди билдирбейт. Ар кандай пикирлер жана көз караштар башка адамдардын сезимдерин жана алар менен болгон мамилесин тереңирээк түшүнүүгө мүмкүнчүлүк берет.

Сөзсүз түрдө чыр-чатак болуп кетсе, урматтоо менен баарлашуу маанилүү. Сиз ар дайым эле баарына макул боло бербешиңиз мүмкүн, жана бул жакшы. Сылык сөздөр жана ачык көңүл сизге айырмачылыктарды натыйжалуу чечүүгө - же тил табышууга жардам берет.

Чыр-чатак менен иштөөнүн ден-соолукка пайдалуу жолдору көп, бирок айрымдары ар кандай кырдаалда иштебей калат. Адатта, чыр-чатактарды жөнгө салуу төмөнкү категориялардын бирине кирет.

Карап чыгуу

Чыр-чатактан баш тартканда, көйгөйдөн качасыз. Сиз ал жөнүндө сүйлөшпөйсүз, же айланма жолдор менен гана сүйлөшөсүз.

Карап чыгуу (ошондой эле качуу деп аталат) төмөнкүлөрдү камтышы мүмкүн:

• катышкан башка адамдарга көңүл бурбай
• маселени талкуулоодон баш тартуу
• толугу менен өчүрүү
• чыр-чатактан физикалык түрдө баш тартуу
• көйгөйдү тазалоо

Чыр-чатактарды болтурбоо мамилелерде көйгөйдү жаратышы мүмкүн, эгерде ал сиз үчүн же башка бирөө үчүн чындыгында маанилүү болгон нерселер жөнүндө сүйлөшүүдөн качса. Каражаттарды алып салуу көйгөйдү күчөтүшү мүмкүн, же жок дегенде, убакыттын өтүшү менен олуттуу болуп көрүнүшү мүмкүн.

Кимдир бирөө маселени түз талкуулоодон баш тартып, чыр-чатактан алыс болууну чечиши мүмкүн. Тескерисинче, алар аны какшык же пассивдүү-агрессивдүү сөздөр менен кыйыр түрдө алып чыгууну улантышууда. Бул нааразычылыкты күчөтүп, бардык катышуучулар үчүн кырдаалды начарлатышы мүмкүн.

Качан алып кетүү керек

Каражаттарды алуу - бул бардык эле жаман жаңылыктар эмес. Айрыкча, төмөнкүлөрдү чечүү үчүн пайдалуу болушу мүмкүн:

• Катуу чыр. Эмоциялар күчтүү болгондо, муздап, өзүңүздү чогултуу үчүн убактылуу артка чегинишиңиз мүмкүн. Убактылуу качуу, өзгөчө, тиешеси бар башка адам менен болгон мамилеңизди бузгубуз келбесе, көп жардам берет.
• Маанилүү эмес чыр. Эгер сиз чындыгында эч кандай мааниге ээ эмес нерсе жөнүндө сөз болсо, анда чыр-чатактан алыс болууну чечишиңиз мүмкүн, айрыкча, башка адам менен болгон мамилеңиз кылат зат. Мисалы, сиздин эң жакын досуңуз акыркы жолу стол оюну боюнча өткөн мелдеште жеңишке жетишкенин айтууда. Сиз башка натыйжаны эстейсиз, бирок сиз ал жөнүндө талашкыңыз келбейт, андыктан анын эс тутумуна шек келтирүүнү токтотосуз.

Турак жай

Турак жай бирөөнүн муктаждыгын биринчи орунга коюуну билдирет. Сиз мындайча айтканда, "чоңураак адам болууга" мүмкүндүк берген чыр-чатакты моюнга аласыз.

Катышкан башка адамдар сизге карата оң көз карашта болушу мүмкүн, бирок ар дайым пикир келишпестиктер болгондо, башка адамдарды коноктоо сизди өз муктаждыктарыңызды канааттандыруудан сактап калаарын унутпаңыз. Мүмкүн сиз өнөктөшүңүздүн бактылуу болушун каалагандыктан, каалаганыңызга жете албай жатасыз. Же, балким, чындыгында эле кайда барып эс алып жатканыңа маани бербейсиң.

Дени сак мамилелер кээ бир нерселерди алып-берүүнү камтышы керек. Сиз өнөктөшүңүздүн муктаждыктарын жана каалоолорун эске алганыңыздай эле, сиз аларды билдирүүдө дагы сиздикин эске алышы керек.

Жашоо учурундагы көпчүлүк жакшы нерселер сыяктуу эле, турак-жай маселесинде да ченемдүүлүк маанилүү.

Конкурс

Атаандашуу, же мажбурлоо, өзүңдүн көз карашыңа түртүүнү камтыйт. Сиз чыр-чатакты "жеңип" алгыңыз келет, андыктан башкалардын катышуусуна сиз жаккан нерселерди көрүшүнө аракет кылыңыз.

Атаандаштык ар дайым агрессияны же манипуляция тактикасын колдонууну билдирбейт. Эгер сиз сылык-сыпаа өтүнсөңүз же башкаларды сиздин сунушуңуз менен барууга көндүрсөңүз, сиз дагы деле атаандашасыз.

Элдик ишенимге каршы, атаандаштык мүмкүн айрыкча, сый-урмат менен атаандашканыңызда оң натыйжаларга алып барыңыз.

Топтук долбоор аркылуу иштеп жатасыз деп айтыңыз. Сизде туура жооп бар экендигин билип турасыз жана сиздин камдык көчүрмөңүзгө далил бар. Чыр-чатакты жеңгенде, ага катышкан ар бир адамга пайдалуу. Эгер белгилүү бир кырдаал жөнүндө көбүрөөк билсеңиз, анда, балким, коркунуч туудурушу мүмкүн болсо, башкаларды сиздин жетегиңизге баш ийдиришиңиз керек.

Бардык адамдар жеңишке жетүүнү каалашса, айрыкча, эч ким чечүүнүн башка ыкмаларын карап көргүсү келбесе, чыр-чатак кээде курчуп кетиши мүмкүн.

Бул мамилелерге дагы таасирин тийгизиши мүмкүн. Ар дайым коноктоо убакыттын өтүшү менен терс таасирин тийгизгендей эле, ар дайым башка адамды жайгаштырууга мажбурлайт сен көйгөйлөргө алып келиши мүмкүн, айрыкча атаандашуу мажбурлоону камтыйт.

Компромисс

Компромисске барганда, кандайдыр бир негиз бересиз, ал эми экинчи адам дагы ошондой кылат. Башка сөз менен айтканда, экөөңөр каалаган нерсенин бир бөлүгүн аласыңар. Бул компромиссти чыр-чатактарды жөнгө салууга эң сонун ыкма катары сезиши мүмкүн. Баары утат, туурабы?

Ооба, бирок жок, анткени сен дагы бир аз жоготуп аласың. Төмөндө, бирөөңүз же экөөңүз тең эмнени мойнуңузга алганыңызды эстесеңиз, көңүлүңүз чөгүп же таарынып кетишиңиз мүмкүн. Кээ бир учурларда, ал чыр-чатак кайрадан тутанып кетиши мүмкүн.

Бирок компромисстин пайдасы бар. Жалпысынан бирөөнө эмес, бир нерсени каалаганыңызга ээ болгонуңуз оң. Ошондой эле, кандайдыр бир себептерден улам, көйгөйдү баарына толук канааттандыра турган жол менен чечүү мүмкүн болбогондо, ал жакшы иштей алат.

Эсиңизде болсун, компромисске жеткенден кийин, сиз аны алдыга бир кадам таштап, көйгөйлөрдү биргелешип чече аласыз.

Кызматташуу

Жалпысынан ийгиликтүү кызматташуу кылат ар бир адам утат дегенди билдирет. Бирок бул ар бир адамдан күч-аракетти талап кылат, андыктан башка чыр-чатактарды чечүү стратегиясына караганда узак мөөнөттүү пайда алып келиши мүмкүн, бирок компромисс сыяктуу тезирээк чечимдерге караганда популярдуулугу азыраак болушу мүмкүн.

Ийгиликтүү кызматташуу үчүн баарлашуу керек. Сиз экөөңүз тең сезимдериңизди бөлүшүп, башка адамдын көз карашын чындап түшүнүү үчүн жигердүү угууну колдоносуз. Сиз бул билимди экөөңүз каалаган нерсеге жетүүгө мүмкүндүк берген чечимди иштеп чыгуу үчүн колдоносуз.

Мүмкүнчүлүк болгондо кызматташууга аракет кылган жакшы. Бул стратегия, айрыкча, романтикалуу өнөктөшүңүз же сиз менен мамилени бекем сактоону каалаган адамдар менен болгон чыр-чатакты чечүү үчүн сунушталат.

Ийгиликтүү кызматташуу үчүн, чыр-чатакты жеке жеңиш үчүн атаандашуу эмес, чогуу чечүү көйгөйү катары караңыз. Ийкемдүүлүк дагы жардам берет. Сиз туура жооп таптым деп ойлошуңуз мүмкүн, бирок өнөктөшүңүздө сиздин чечимиңизди ого бетер жакшырткан идея болушу мүмкүн.

Кутулбоочу тузактар

Адамдар ортосундагы чыр-чатакты жөнгө салуу ар дайым эле оңой боло бербейт, айрыкча, катышкан адамдар бири-биринен такыр башкача ойлорду тапкан учурларда. Бул кыйратуучу схемалардан алыс болуңуз, ошондо сиз эң татаал чыр-чатактарда дагы ийгиликтүү кадам таштай аласыз.

Өз ара кастык

Сиздин чыр-чатак толук кандуу талаш-тартышка айланганда, сиз эки тараптуу кастыкка жеткен болосуз. Душмандык жеке чабуулдарды, кыйкырыктарды жана оозеки кордоонун башка түрлөрүн камтышы мүмкүн.

Сиэтлдеги терапевт Брайан Джонс төмөнкүлөрдү байкап жүрүүнү сунуштайт:

• кемсинтүү же кемсинтүү менен алмашуу
• конкреттүү даттанууну эмес, бирөөнүн мүнөзүн сындоо же ага кол салуу
• кайтарымдуулуктун ачыктыгына караганда коргонуу жөндөмдүүлүгү
• таш калтыруу

Бул тенденциялар ар кандай жемиштүү өзгөрүүлөргө жол бербейт, деп түшүндүрөт Джонс.

Талаптан баш тартуу

Бул схема бир адам өзүнүн муктаждыктарын билдирип же чыр-чатакты чечүүгө аракет кылган кырдаалды сүрөттөйт, ал эми экинчи адам маселеден баш тартуу же качуу менен жооп берет.

Бир гана адам көйгөйдү чечүүгө аракет кылгандыктан, көп учурда чечилбейт. Адатта, чыр-чатакты чечүүнү каалаган адам маселени көтөрүп жүрөт, ал эми башка адам теманы өзгөртүп же талкуудан чыгып кете берет.

Көпчүлүк учурларда, көйгөй курчуп баратканда эки тарапта тең нааразычылык жана таарыныч пайда болот.

Каршы айыптоо

Бул бир адам чыр-чатакты экинчи адамга күнөө коюу менен багыттаганда пайда болот.

Сиз өнөктөшүңүздөн эмне үчүн алар айткандай үйдү сордурбай койгонун сурасаңыз, алар: "Мейли, сиз боштукту жылдырдыңыз, ошондуктан мен таппай койдум" деп жооп беришет.

Айыпты айыптоону камтыган чыр-чатак тезинен чыгып кетиши мүмкүн. Айыптоолор көңүлдү чөгөрүп, стресстикке алып келиши мүмкүн жана жемиштүү жооп кайтарганга караганда, бир нерсени кайталап жооп кайтаргың келиши мүмкүн.

Джонс мындай көрүнүштү болтурбоо үчүн "мен" сүйлөмдөрүн колдонууну сунуш кылат. "Сиз X кылдыңыз" же "Сен ар дайым Y" деп айткандын ордуна, "Х болгондо мен аябай кыйналып жатам" же "Мен Yди сезип жатам" сыяктуу нерселерди жасап көрүңүз.

Башкаларды күнөөлөбөй, өз көз карашыңыз менен бөлүшүүгө мүмкүнчүлүк берет.

Кайчылаш арыздануу

Өнөктөш кандайдыр бир маселе көтөрсө, сизди тынчсыздандырып келген таптакыр тиешеси жок маселени көтөрүүгө азгырылышы мүмкүн.

Сиз: “Үйүңүзгө келгенде бут кийимди шкафка салып койсоңуз болот? Мен ар дайым алардын үстүнөн өтүп кетем ».

Сиздин эжеңиз кайчылаш нааразычылыгын билдирип: “Ооба, сен китептериңди койсоң эле, мен жасайм. Алар үстөлдүн үстүндө, аны башка эч ким колдоно албайт. "

"Бир конкреттүү маселе боюнча сүйлөшүүлөрдү жүргүзгөн жакшы", дейт Джонс. Бир эле учурда бир көйгөйдү чечүү менен чыр-чатакты ооздуктоого болот.

Сериялык аргументтер

Эч кандай чыныгы резолюцияга келбей, талаш-тартышты токтоттуңуз беле? Мындан ары маселе жөнүндө сүйлөшө албай койдуңуз, андыктан баш тарттыңыз, же кимдир бирөө чыгып кетти.

Көйгөйлөр чечилбесе, алар дагы бир жолу, дагы бир жолу жана дагы бир жолу көтөрүлүп чыгышы мүмкүн.

Бир эле нерсени улам-улам талашуу мамилеңизге чоң таасирин тийгизиши мүмкүн. Бир аз жөнөкөй чечим менен анча-мынча көйгөй болуп башталган нерсе, экөөңүздүн дароо ачууланган талаш-тартышка айланып кетиши мүмкүн.

Төмөнкү сызык

Чыр-чатак досторуңуздун, кесиптештериңиздин же романтикалуу өнөктөштөрүңүздүн ортосунда болобу, бул кадимки нерсе. Чыр-чатактын ар бир түрүн чечүү жолу менен чечүүнүн эң жакшы ыкмасын билбей жаткандырсыз, бирок ар дайым эле "мыкты" жол боло бербесин унутпаңыз.

Чыр-чатакка ийкемдүүлүк, сый-урмат жана башкалардын көз карашын угууга жана ойлонууга даярдуулук менен мамиле кылганда, баардыгы үчүн мыкты чечим табуу үчүн ийгиликтүү кызматташууга жакшы мүмкүнчүлүк аласыз.

Кристал Рейпол буга чейин GoodTherapy журналында жазуучу жана редактор болуп иштеген. Анын кызыгуу чөйрөлөрүнө Азия тилдери жана адабияты, жапон тилине которуу, ашпозчулук, табигый илимдер, жыныстык позитивдүүлүк жана психикалык ден-соолук кирет. Атап айтканда, ал психикалык ден-соолук маселелери боюнча стигманы азайтууга жардам берүүгө милдеттенди.